Leverans & Frakt

Leverans & Frakt

Nirvanna Jamaica skickar hantverkstillverkade världsmusikinstrument från noggrant hanterade lager för att säkerställa att er skålklockа, handpan, djembe eller kalimba anländer säkert och i perfekt stämning. Här finner ni allt ni behöver veta om hur vi levererar era instrument.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar). Varje instrument inspekteras individuellt, stäms vid behov och förpackas med skräddarsydda skyddsmaterial innan avsändning. När er beställning har skickats får ni ett bekräftelsemeddelande med ert spårningsnummer.

Instrumentsäker Förpackning

Vi vet att ert instrument är mer än en produkt — det är ett hantverksgjort konstverk. Varje försändelse använder dubbelväggiga kartonger, högdensitetsskuminsatser och vibrationsdämpande omslagsmaterial utformat för den specifika instrumenttypen. Skålklockor och kristallskålar transporteras i gjutna kuddar. Handpans och tungtrummor säkras i stela skal. Djember och större trummor spänns fast på förstärkta pallar vid behov. Vårt mål är noll transportskador.

Inrikes Frakt (USA)

Alla standardbeställningar över 79,99 kr kvalificerar för gratis klimatneutral frakt. Beställningar under detta belopp har en fast fraktavgift som beräknas i kassan baserat på instrumentets storlek och vikt.

Internationell Frakt

Vi levererar hantverkstillverkade instrument till musiker och samlare världen över. Internationella leveranstider varierar beroende på destination:

• Kanada & Mexiko: 7–14 arbetsdagar
• Europa: 10–18 arbetsdagar
• Asien & Oceanien: 12–21 arbetsdagar
• Övriga världen: 14–28 arbetsdagar

Internationella fraktkostnader beräknas i kassan baserat på destination, paketdimensioner och instrumentets vikt. Större instrument såsom djember och handpans kan medföra högre avgifter på grund av krav på överdimensionerad förpackning. Observera att importtullar, tullavgifter och lokala skatter kan tillkomma vid ankomst och är mottagarens ansvar.

Orderspårning

Varje försändelse inkluderar fullständig spårning. När er beställning har skickats får ni ett e-postmeddelande med en länk för att följa ert paket i realtid. Ni kan även kontrollera statusen när som helst på vår Orderspårning-sida med ert ordernummer och er e-postadress.

Leverans & Mottagande av Ert Instrument

Våra transportörer levererar till den adress som angavs vid kassan. För större instrument som djember eller handpans, vänligen se till att någon finns tillgänglig för att ta emot paketet — dessa föremål kräver signatur på grund av sin storlek och sitt värde. Om ingen finns tillgänglig kan transportören lämna ett meddelande med instruktioner för omleverans eller upphämtning. Vänligen dubbelkolla er leveransadress i kassan för att undvika förseningar.

Fraktbegränsningar

På grund av storleken och den ömtåliga naturen hos många hantverkstillverkade instrument kan vi för närvarande inte skicka till:

• Postboxar (instrument kräver fysiska leveransadresser)
• Militäradresser (APO/FPO/DPO)

Om ni är osäkra på om vi kan leverera till er plats, vänligen kontakta oss innan ni lägger er beställning.

Förlorade, Försenade eller Skadade Paket

Om spårningen visar levererat men ert instrument inte har anlänt, kontrollera med grannar eller er fastighetsförvaltning. Om ni fortfarande inte kan lokalisera paketet, kontakta oss inom 7 dagar så öppnar vi en utredning hos transportören.

Om ert paket är avsevärt försenat utöver det beräknade tidsfönstret, kontakta vårt team. Vi kommer att samordna med transportören och vid behov skicka ett ersättningsinstrument eller utfärda en fullständig återbetalning.

Om ert paket anländer med synliga skador på ytterförpackningen, vänligen fotografera utsidan innan ni öppnar det. Packa sedan försiktigt upp och inspektera instrumentet för sprickor, bucklor eller klangproblem. Kontakta oss omedelbart med foton så att vi kan ordna ett kostnadsfritt ersättningsinstrument utan kostnad för er.

Kontakta Oss

Vid frågor om frakt, förpackning eller leverans av ert instrument, kontakta oss via vår kontaktsida eller ring oss på +46 31 741 52 38.

Senast uppdaterad: februari 2026