Politica de confidențialitate

La Nirvanna Jamaica, confidențialitatea dumneavoastră este o prioritate. Prezenta Politică de confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le utilizăm și ce opțiuni aveți la dispoziție. Prin utilizarea site-ului nostru sau prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Informațiile pe care le colectăm

Informații furnizate de dumneavoastră

Informații despre cont și comenzi: Nume, adresă de e-mail, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon și detalii de plată atunci când plasați o comandă sau vă creați un cont.
Comunicări: Orice informații pe care le furnizați atunci când contactați echipa noastră de relații cu clienții, completați un formular sau răspundeți la un sondaj.

Informații colectate automat

Date despre dispozitiv și navigare: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare, URL de proveniență, pagini vizualizate, timpul petrecut pe pagini și date privind parcursul de navigare.
Cookie-uri și tehnologii similare: Utilizăm cookie-uri, pixeli și stocare locală pentru a vă recunoaște browserul, a reține preferințele dumneavoastră (cum ar fi vehiculul selectat și conținutul coșului de cumpărături) și a analiza utilizarea site-ului.

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate pentru a:

Procesa și onora comenzile dumneavoastră, inclusiv livrarea și plata.
Trimite confirmări de comandă, notificări de expediere și actualizări privind livrarea.
Răspunde solicitărilor dumneavoastră adresate serviciului de relații cu clienții.
Îmbunătăți site-ul nostru, selecția de produse și experiența generală a clienților.
Detecta și preveni frauda sau activitățile neautorizate.
Respecta obligațiile legale aplicabile.

Nu utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru luarea deciziilor automatizate sau pentru profilare.

3. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Putem partaja datele dumneavoastră cu următoarele categorii de furnizori de servicii, strict în scopul îndeplinirii serviciilor noastre:

Procesatori de plăți (de exemplu, Stripe, PayPal) pentru procesarea securizată a tranzacțiilor dumneavoastră.
Servicii de curierat (de exemplu, USPS, UPS, FedEx) pentru livrarea comenzilor dumneavoastră.
Furnizori de analiză (de exemplu, Google Analytics) pentru a înțelege modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru.
Furnizori de găzduire și infrastructură care stochează și operează site-ul nostru.

Toți furnizorii de servicii terți sunt obligați contractual să vă protejeze datele și să le utilizeze exclusiv pentru serviciile pe care ni le furnizează.

De asemenea, putem divulga informațiile dumneavoastră dacă acest lucru este impus de lege, de o procedură judiciară sau de o solicitare guvernamentală, sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Nirvanna Jamaica, a clienților noștri sau a altor persoane.

4. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează următoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționalitatea de bază a site-ului (coș de cumpărături, finalizare comandă, gestionarea sesiunii).
Cookie-uri de preferințe: Rețin vehiculul selectat, limba și preferințele de afișare.
Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru, pentru a putea îmbunătăți experiența.

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor esențiale poate împiedica funcționarea corectă a unor funcționalități ale site-ului.

5. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică, respectarea obligațiilor legale și soluționarea litigiilor. Înregistrările comenzilor sunt păstrate pentru o perioadă minimă de 5 ani în scopuri fiscale și contabile. Puteți solicita ștergerea datelor contului dumneavoastră în orice moment (consultați secțiunea Drepturile dumneavoastră de mai jos).

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate conforme cu standardele din industrie pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale, inclusiv:

Criptare SSL/TLS pentru toate datele transmise între browserul dumneavoastră și serverele noastre.
Procesare a plăților conformă cu standardul PCI-DSS — nu stocăm niciodată numărul complet al cardului de credit pe serverele noastre.
Audituri de securitate periodice și controale de acces pentru sistemele noastre.

Deși luăm măsuri rezonabile de precauție, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este complet sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a:

Accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Corecta orice date inexacte sau incomplete.
Șterge datele dumneavoastră personale (sub rezerva cerințelor legale de păstrare).
Vă opune sau restricționa anumite tipuri de prelucrare.
Portabilitatea datelor: Solicita o copie a datelor dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii de contact. Vă vom răspunde în termen de 30 de zile.

8. Confidențialitatea copiilor

Site-ul nostru nu se adresează copiilor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă aflăm că am colectat date de la un copil, le vom șterge imediat.

9. Modificări ale acestei politici

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau ale legislației aplicabile. Atunci când efectuăm modificări, vom actualiza data „Ultima actualizare" din partea de jos a acestei pagini. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină.

10. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Nirvanna Jamaica
Strada Industrială 14, Timișoara, Timiș, 300219, Romania
Telefon: +40 256 431 578
Formular de contact

Ultima actualizare: februarie 2026