Privacybeleid

Bij Nirvanna Jamaica nemen wij uw privacy zeer ernstig. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke keuzes u heeft. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

1. Informatie die wij verzamelen

Informatie die u verstrekt

Account- en bestelgegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres, telefoonnummer en betalingsgegevens wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
Communicatie: Alle informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantendienst, een formulier indient of aan een enquête deelneemt.

Automatisch verzamelde informatie

Apparaat- en browsegegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL, bekeken pagina's, tijd doorgebracht op pagina's en klikstroomgegevens.
Cookies en vergelijkbare technologieën: Wij gebruiken cookies, pixels en lokale opslag om uw browser te herkennen, uw voorkeuren te onthouden (zoals uw geselecteerd voertuig en winkelwageninhoud) en het sitegebruik te analyseren.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie om:

Uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, inclusief verzending en betaling.
Orderbevestigingen, verzendmeldingen en leveringsupdates te versturen.
Uw vragen aan de klantendienst te beantwoorden.
Onze website, productselectie en algemene klantervaring te verbeteren.
Fraude of ongeoorloofde activiteiten op te sporen en te voorkomen.
Te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

3. Gegevensdeling

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden. Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën dienstverleners, uitsluitend met het oog op de uitvoering van onze diensten:

Betalingsverwerkers (bijv. Stripe, PayPal) om uw transacties veilig te verwerken.
Vervoerders (bijv. USPS, UPS, FedEx) om uw bestellingen te bezorgen.
Analysedienstverleners (bijv. Google Analytics) om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Hosting- en infrastructuuraanbieders die onze website opslaan en aanbieden.

Alle externe dienstverleners zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en deze uitsluitend te gebruiken voor de diensten die zij aan ons verlenen.

Wij kunnen uw informatie ook bekendmaken indien dit wettelijk vereist is, bij een gerechtelijke procedure of een verzoek van de overheid, of ter bescherming van de rechten, het eigendom of de veiligheid van Nirvanna Jamaica, onze klanten of anderen.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

Essentiële cookies: Vereist voor de basisfunctionaliteit van de site (winkelwagen, afrekenen, sessiebeheer).
Voorkeurscookies: Onthouden uw geselecteerd voertuig, taal en weergavevoorkeuren.
Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan, zodat wij de ervaring kunnen verbeteren.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies ertoe kan leiden dat bepaalde functies van de website niet correct werken.

5. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en geschillen op te lossen. Bestelgegevens worden minimaal 5 jaar bewaard voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw accountgegevens (zie Uw rechten hieronder).

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren beveiligingsmaatregelen conform de industrienorm om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevens die worden verzonden tussen uw browser en onze servers.
PCI-DSS-conforme betalingsverwerking — wij slaan nooit uw volledige creditcardnummer op onze servers op.
Regelmatige beveiligingsaudits en toegangscontroles voor onze systemen.

Hoewel wij redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, is geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag volledig veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

De persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien.
Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Uw persoonsgegevens te laten verwijderen (met inachtneming van wettelijke bewaarverplichtingen).
Bezwaar te maken tegen of bepaalde vormen van verwerking te beperken.
Gegevensoverdraagbaarheid: Een kopie van uw gegevens op te vragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

8. Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien wij vaststellen dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving weer te geven. Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, actualiseren wij de datum "Laatst bijgewerkt" onderaan deze pagina. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

10. Contacteer ons

Indien u vragen heeft over dit privacybeleid of over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

Nirvanna Jamaica
Noorderlaan 147, Antwerpen, Antwerpen, 2030, Belgium
Telefoon: +32 3 234 71 58
Contactformulier

Laatst bijgewerkt: februari 2026