Personvernerklæring

Hos Nirvanna Jamaica tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den, og hvilke valgmuligheter du har. Ved å bruke nettstedet vårt eller legge inn en bestilling, samtykker du til praksisene beskrevet i denne erklæringen.

1. Informasjon vi samler inn

Informasjon du oppgir

Konto- og bestillingsinformasjon: Navn, e-postadresse, leveringsadresse, fakturaadresse, telefonnummer og betalingsopplysninger når du legger inn en bestilling eller oppretter en konto.
Kommunikasjon: All informasjon du oppgir når du kontakter kundeservicen vår, sender inn et skjema eller svarer på en undersøkelse.

Informasjon som samles inn automatisk

Enhets- og nettleserdata: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisende URL, sider som er vist, tid brukt på sider og klikkstrømdata.
Informasjonskapsler og lignende teknologier: Vi bruker informasjonskapsler, piksler og lokal lagring for å gjenkjenne nettleseren din, huske dine preferanser (som valgt kjøretøy og handlekurvinnhold) og analysere bruk av nettstedet.

2. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker informasjonen vi samler inn til å:

Behandle og oppfylle bestillingene dine, inkludert frakt og betaling.
Sende ordrebekreftelser, fraktvarsler og leveringsoppdateringer.
Besvare henvendelsene dine til kundeservice.
Forbedre nettstedet vårt, produktutvalget og den overordnede kundeopplevelsen.
Oppdage og forhindre svindel eller uautorisert aktivitet.
Overholde gjeldende juridiske forpliktelser.

Vi bruker ikke personopplysningene dine til automatisert beslutningstaking eller profilering.

3. Deling av data

Vi selger, leier eller bytter ikke personopplysningene dine til tredjeparter for markedsføringsformål. Vi kan dele dataene dine med følgende kategorier av tjenesteleverandører, utelukkende for å oppfylle våre tjenester:

Betalingsbehandlere (f.eks. Stripe, PayPal) for å behandle transaksjonene dine på en sikker måte.
Fraktleverandører (f.eks. USPS, UPS, FedEx) for å levere bestillingene dine.
Analyseleverandører (f.eks. Google Analytics) for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt.
Hosting- og infrastrukturleverandører som lagrer og drifter nettstedet vårt.

Alle tredjeparts tjenesteleverandører er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dataene dine og kun bruke dem til tjenestene de leverer til oss.

Vi kan også utlevere informasjonen din dersom det kreves ved lov, rettslig prosess eller myndighetsforespørsel, eller for å beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Nirvanna Jamaica, våre kunder eller andre.

4. Informasjonskapsler

Nettstedet vårt bruker følgende typer informasjonskapsler:

Nødvendige informasjonskapsler: Påkrevd for grunnleggende funksjonalitet på nettstedet (handlekurv, kasse, øktadministrasjon).
Preferanseinformasjonskapsler: Husker ditt valgte kjøretøy, språk og visningspreferanser.
Analyseinformasjonskapsler: Hjelper oss å forstå hvordan besøkende samhandler med nettstedet vårt, slik at vi kan forbedre opplevelsen.

Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av nødvendige informasjonskapsler kan forhindre at enkelte funksjoner på nettstedet fungerer korrekt.

5. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, overholde juridiske forpliktelser og løse tvister. Bestillingsregistre oppbevares i minimum 5 år for skatte- og regnskapsformål. Du kan når som helst be om sletting av kontodataene dine (se Dine rettigheter nedenfor).

6. Datasikkerhet

Vi implementerer bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine, inkludert:

SSL/TLS-kryptering for all data som overføres mellom nettleseren din og våre servere.
PCI-DSS-kompatibel betalingsbehandling — vi lagrer aldri det fullstendige kredittkortnummeret ditt på våre servere.
Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og tilgangskontroller for våre systemer.

Selv om vi tar rimelige forholdsregler, er ingen overføringsmetode via internett eller elektronisk lagring helt sikker. Vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet for dataene dine.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

Få innsyn i personopplysningene vi har om deg.
Rette unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
Slette personopplysningene dine (med forbehold om lovpålagte oppbevaringskrav).
Protestere mot eller begrense visse typer behandling.
Dataportabilitet: Be om en kopi av dataene dine i et strukturert, alminnelig brukt format.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss via vår kontaktside. Vi vil svare innen 30 dager.

8. Barns personvern

Nettstedet vårt er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Dersom vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn data fra et barn, vil vi slette dem umiddelbart.

9. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller gjeldende lover. Når vi gjør endringer, vil vi oppdatere datoen for «Sist oppdatert» nederst på denne siden. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne siden med jevne mellomrom.

10. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi håndterer dataene dine, vennligst kontakt oss:

Nirvanna Jamaica
Nøstegaten 72, Bergen, Vestland, 5011, Norway
Telefon: +47 55 31 42 18
Kontaktskjema

Sist oppdatert: februar 2026