Levering og frakt

Levering og frakt

Nirvanna Jamaica sender håndlagde verdensmusikinstrumenter fra nøye forvaltede lagre for å sikre at din syngende skål, handpan, djembe eller kalimba ankommer trygt og i perfekt stemming. Her finner du alt du trenger å vite om hvordan vi leverer instrumentene dine.

Ordrebehandling

Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager (mandag til fredag, unntatt helligdager). Hvert instrument inspiseres individuelt, stemmes ved behov og pakkes med spesialtilpassede beskyttelsesmaterialer før forsendelse. Når bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelsese-post med sporingsnummeret ditt.

Instrumentsikker emballasje

Vi vet at instrumentet ditt er mer enn et produkt — det er et håndlaget kunstverk. Hver forsendelse bruker dobbeltveggede esker, høydensitetsskuminnlegg og vibrasjonsdempende omslag tilpasset den spesifikke instrumenttypen. Syngende skåler og krystallskåler fraktes i støpte puter. Handpaner og tungeskivetrommer sikres i stive skall. Djember og større trommer festes til forsterkede paller ved behov. Vårt mål er null transportskader.

Innenlandsfrakt (USA)

Alle standardbestillinger over 79,99 kr kvalifiserer for gratis karbonnøytral frakt. Bestillinger under denne grensen har en fast fraktavgift som beregnes ved utsjekking basert på instrumentets størrelse og vekt.

Internasjonal frakt

Vi leverer håndlagde instrumenter til musikere og samlere over hele verden. Internasjonale leveringstider varierer etter destinasjon:

• Canada og Mexico: 7–14 virkedager
• Europa: 10–18 virkedager
• Asia og Oseania: 12–21 virkedager
• Resten av verden: 14–28 virkedager

Internasjonale fraktkostnader beregnes ved utsjekking basert på destinasjon, pakkemål og instrumentets vekt. Større instrumenter som djember og handpaner kan medføre høyere avgifter på grunn av krav til overdimensjonert emballasje. Vennligst merk at importavgifter, tollavgifter og lokale skatter kan påløpe ved ankomst og er mottakerens ansvar.

Ordresporing

Hver forsendelse inkluderer full sporing. Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med en lenke for å overvåke pakken din i sanntid. Du kan også sjekke statusen når som helst på vår ordresporingsside ved å bruke ordrenummeret og e-postadressen din.

Levering og mottak av instrumentet ditt

Våre transportører leverer til adressen som ble oppgitt ved utsjekking. For større instrumenter som djember eller handpaner, vennligst sørg for at noen er tilgjengelig for å motta pakken — disse varene krever signatur på grunn av størrelse og verdi. Dersom ingen er tilstede, kan transportøren legge igjen en beskjed med instruksjoner for ny levering eller henting. Vennligst dobbeltsjekk leveringsadressen din ved utsjekking for å unngå forsinkelser.

Fraktbegrensninger

På grunn av størrelsen og den skjøre naturen til mange håndlagde instrumenter kan vi for øyeblikket ikke sende til:

• Postbokser (instrumenter krever fysiske leveringsadresser)
• Militæradresser (APO/FPO/DPO)

Hvis du er usikker på om vi kan levere til din adresse, vennligst kontakt oss før du legger inn bestillingen.

Tapte, forsinkede eller skadede pakker

Hvis sporingen viser levert, men instrumentet ditt ikke har ankommet, sjekk med naboer eller vaktmesteren i bygningen din. Hvis du fortsatt ikke kan finne pakken, kontakt oss innen 7 dager, så åpner vi en undersøkelse hos transportøren.

Hvis pakken din er betydelig forsinket utover det estimerte tidsvinduet, ta kontakt med teamet vårt. Vi vil koordinere med transportøren og, om nødvendig, sende et erstatningsinstrument eller utstede full refusjon.

Hvis pakken din ankommer med synlig skade på ytteremballasjen, vennligst fotografer utsiden før du åpner den. Pakk deretter forsiktig ut og inspiser instrumentet for sprekker, bulker eller tonale problemer. Kontakt oss umiddelbart med bilder, slik at vi kan ordne en gratis erstatning uten kostnad for deg.

Kontakt oss

For spørsmål om frakt, emballasje eller levering av instrumentet ditt, ta kontakt via vår kontaktside eller ring oss på +47 55 31 42 18.

Sist oppdatert: februar 2026