Dasar Privasi

Di Nirvanna Jamaica, kami memandang serius privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan maklumat yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan pilihan yang anda miliki. Dengan menggunakan laman web kami atau membuat pesanan, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar ini.

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Maklumat yang anda berikan

Maklumat akaun dan pesanan: Nama, alamat e-mel, alamat penghantaran, alamat pengebilan, nombor telefon, dan butiran pembayaran apabila anda membuat pesanan atau mencipta akaun.
Komunikasi: Sebarang maklumat yang anda berikan apabila menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami, menghantar borang, atau menjawab tinjauan.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik

Data peranti dan pelayaran: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, URL rujukan, halaman yang dilawati, masa yang diluangkan pada halaman, dan data aliran klik.
Kuki dan teknologi serupa: Kami menggunakan kuki, piksel, dan storan setempat untuk mengenal pasti pelayar anda, mengingati keutamaan anda (seperti kenderaan pilihan anda dan kandungan troli), dan menganalisis penggunaan laman.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk:

Memproses dan memenuhi pesanan anda, termasuk penghantaran dan pembayaran.
Menghantar pengesahan pesanan, pemberitahuan penghantaran, dan kemas kini penghantaran.
Menjawab pertanyaan perkhidmatan pelanggan anda.
Menambah baik laman web, pilihan produk, dan keseluruhan pengalaman pelanggan kami.
Mengesan dan mencegah penipuan atau aktiviti yang tidak dibenarkan.
Mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk membuat keputusan automatik atau pemprofilan.

3. Perkongsian Data

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori penyedia perkhidmatan berikut, semata-mata untuk tujuan memenuhi perkhidmatan kami:

Pemproses pembayaran (cth., Stripe, PayPal) untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
Pembawa penghantaran (cth., USPS, UPS, FedEx) untuk menghantar pesanan anda.
Penyedia analitik (cth., Google Analytics) untuk memahami cara pelawat menggunakan laman web kami.
Penyedia pengehosan dan infrastruktur yang menyimpan dan menyajikan laman web kami.

Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga diwajibkan secara kontrak untuk melindungi data anda dan menggunakannya hanya untuk perkhidmatan yang mereka sediakan kepada kami.

Kami juga mungkin mendedahkan maklumat anda jika dikehendaki oleh undang-undang, proses perundangan, atau permintaan kerajaan, atau untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan Nirvanna Jamaica, pelanggan kami, atau pihak lain.

4. Kuki

Laman web kami menggunakan jenis kuki berikut:

Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman (troli, pembayaran, pengurusan sesi).
Kuki keutamaan: Mengingati kenderaan pilihan, bahasa, dan keutamaan paparan anda.
Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pelawat berinteraksi dengan laman web kami supaya kami dapat meningkatkan pengalaman.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil maklum bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menghalang beberapa ciri laman web daripada berfungsi dengan betul.

5. Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, mematuhi kewajipan undang-undang, dan menyelesaikan pertikaian. Rekod pesanan disimpan untuk tempoh minimum 5 tahun bagi tujuan cukai dan perakaunan. Anda boleh meminta penghapusan data akaun anda pada bila-bila masa (lihat Hak Anda di bawah).

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah keselamatan standard industri untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk:

Penyulitan SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
Pemprosesan pembayaran yang mematuhi PCI-DSS — kami tidak pernah menyimpan nombor penuh kad kredit anda pada pelayan kami.
Audit keselamatan berkala dan kawalan akses untuk sistem kami.

Walaupun kami mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada kaedah penghantaran melalui internet atau penyimpanan elektronik yang benar-benar selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak data anda.

7. Hak Anda

Anda mempunyai hak untuk:

Mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Menghapuskan data peribadi anda (tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang).
Membantah atau menyekat jenis pemprosesan tertentu.
Kemudahalihan data: Meminta salinan data anda dalam format berstruktur yang biasa digunakan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami melalui halaman hubungi kami. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh 30 hari.

8. Privasi Kanak-kanak

Laman web kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun. Kami tidak mengumpulkan maklumat peribadi daripada kanak-kanak secara sedar. Jika kami menyedari bahawa kami telah mengumpulkan data daripada kanak-kanak, kami akan menghapuskannya dengan segera.

9. Perubahan Kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau undang-undang yang berkenaan. Apabila kami membuat perubahan, kami akan mengemas kini tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian bawah halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi kami:

Nirvanna Jamaica
Lorong Perusahaan 8, Penang, Pulau Pinang, 11700, Malaysia
Telefon: +60 4-263 4178
Borang Hubungi Kami

Kemaskini terakhir: Februari 2026