Piegāde un sūtīšana

Piegāde un sūtīšana

Nirvanna Jamaica nosūta ar rokām darinātos pasaules mūzikas instrumentus no rūpīgi pārvaldītām noliktavām, lai nodrošinātu, ka Jūsu dziedošā bļoda, hendpens, džembe vai kalimba nonāk pie Jums droši un nevainojamā skaņojumā. Šeit ir viss, kas Jums jāzina par mūsu instrumentu piegādi.

Pasūtījumu apstrāde

Visi pasūtījumi tiek apstrādāti 1–2 darba dienu laikā (no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot svētku dienas). Katrs instruments tiek individuāli pārbaudīts, ja nepieciešams — noskaņots, un iepakots ar speciāli pielāgotiem aizsargmateriāliem pirms nosūtīšanas. Kad Jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar sūtījuma izsekošanas numuru.

Instrumentiem droša iepakošana

Mēs zinām, ka Jūsu instruments ir vairāk nekā tikai prece — tas ir ar rokām darināts mākslas darbs. Katram sūtījumam tiek izmantotas dubultsienu kastes, augstas blīvuma putuplastu ieliktņi un vibrāciju slāpējoši iesaiņojumi, kas izstrādāti konkrētajam instrumenta veidam. Dziedošās bļodas un kristāla bļodas tiek transportētas formētos amortizējošos ieliktņos. Hendpeni un mēles bungas tiek nostiprināti stingros apvalkos. Džembes un lielākas bungas, ja nepieciešams, tiek nostiprinātas pie pastiprinātu palešu pamatnēm. Mūsu mērķis ir pilnīga bojājumu novēršana transportēšanas laikā.

Iekšzemes piegāde (Amerikas Savienotās Valstis)

Visiem standarta pasūtījumiem virs 79,99 € tiek nodrošināta bezmaksas oglekļa neitrāla piegāde. Pasūtījumiem zem šīs summas tiek piemērota vienota piegādes maksa, kas tiek aprēķināta noformēšanas laikā, pamatojoties uz instrumenta izmēru un svaru.

Starptautiskā piegāde

Mēs piegādājam ar rokām darinātus instrumentus mūziķiem un kolekcionāriem visā pasaulē. Starptautiskie piegādes laiki atšķiras atkarībā no galamērķa:

• Kanāda un Meksika: 7–14 darba dienas
• Eiropa: 10–18 darba dienas
• Āzija un Okeānija: 12–21 darba diena
• Pārējā pasaule: 14–28 darba dienas

Starptautiskās piegādes izmaksas tiek aprēķinātas noformēšanas laikā, pamatojoties uz galamērķi, sūtījuma izmēriem un instrumenta svaru. Lielākiem instrumentiem, piemēram, džembēm un hendpeniem, var tikt piemērotas augstākas maksas lielgabarīta iepakojuma prasību dēļ. Lūdzu, ņemiet vērā, ka ievedmuitas nodokļi, muitas nodevas un vietējie nodokļi var tikt piemēroti saņemšanas brīdī, un tie ir saņēmēja atbildība.

Pasūtījuma izsekošana

Katram sūtījumam ir pieejama pilna izsekošana. Kad Jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, Jūs saņemsiet e-pastu ar saiti, lai reāllaikā sekotu sūtījuma gaitai. Jūs varat arī jebkurā laikā pārbaudīt statusu mūsu Pasūtījumu izsekošanas lapā, izmantojot pasūtījuma numuru un e-pasta adresi.

Piegāde un instrumenta saņemšana

Mūsu kurjeri piegādās sūtījumu uz noformēšanas laikā norādīto adresi. Lielāku instrumentu, piemēram, džembju vai hendpenu, gadījumā, lūdzu, nodrošiniet, lai kāds būtu pieejams sūtījuma saņemšanai — šiem priekšmetiem to izmēra un vērtības dēļ ir nepieciešams paraksts. Ja neviens nav pieejams, kurjers var atstāt paziņojumu ar atkārtotas piegādes vai saņemšanas norādījumiem. Lūdzu, rūpīgi pārbaudiet piegādes adresi noformēšanas laikā, lai izvairītos no kavēšanās.

Piegādes ierobežojumi

Daudzu ar rokām darinātu instrumentu izmēra un trausluma dēļ mēs pašlaik nevaram veikt piegādi uz:

• Pasta kastītēm (instrumentiem nepieciešama fiziska piegādes adrese)
• Militārajām adresēm (APO/FPO/DPO)

Ja neesat pārliecināti, vai mēs varam piegādāt uz Jūsu atrašanās vietu, lūdzu, sazinieties ar mums pirms pasūtījuma veikšanas.

Pazaudēti, aizkavēti vai bojāti sūtījumi

Ja izsekošana rāda, ka sūtījums ir piegādāts, bet Jūsu instruments nav saņemts, pārbaudiet pie kaimiņiem vai ēkas apsaimniekotāja. Ja joprojām nevarat atrast sūtījumu, sazinieties ar mums 7 dienu laikā, un mēs uzsāksim izmeklēšanu sadarbībā ar pārvadātāju.

Ja Jūsu sūtījums ir ievērojami aizkavējies, pārsniedzot paredzēto termiņu, sazinieties ar mūsu komandu. Mēs koordinēsim darbības ar pārvadātāju un, ja nepieciešams, nosūtīsim aizvietojošu instrumentu vai atmaksāsim pilnu summu.

Ja Jūsu sūtījums tiek saņemts ar redzamiem ārējās kastes bojājumiem, lūdzu, nofotografējiet ārpusi pirms atvēršanas. Pēc tam uzmanīgi izsaiņojiet un pārbaudiet instrumentu, vai tam nav plaisu, iespiedumu vai skaņas problēmu. Nekavējoties sazinieties ar mums, nosūtot fotoattēlus, lai mēs varētu bez maksas nodrošināt bezmaksas nomaiņu.

Sazinieties ar mums

Ja Jums ir jautājumi par piegādi, iepakošanu vai instrumenta nosūtīšanu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu kontaktu lapu, vai zvaniet mums pa tālruni +371 63 42 15 78.

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada februārī