Pristatymas ir siuntimas

Pristatymas ir siuntimas

Nirvanna Jamaica siunčia rankų darbo pasaulio muzikos instrumentus iš kruopščiai valdomų sandėlių, kad Jūsų tibetietiškas dubenėlis, handpanas, džembė ar kalimba atvyktų saugiai ir puikiai suderintas. Čia rasite viską, ką reikia žinoti apie mūsų pristatymo sąlygas.

Užsakymų apdorojimas

Visi užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas (nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybines šventes). Kiekvienas instrumentas individualiai patikrinamas, jei reikia – suderinamas, ir supakuojamas naudojant specialias apsaugines medžiagas. Kai Jūsų užsakymas išsiunčiamas, gausite patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo numeriu.

Instrumentams saugi pakuotė

Žinome, kad Jūsų instrumentas yra daugiau nei prekė — tai rankų darbo meno kūrinys. Kiekvienai siuntai naudojame dvigubų sienelių dėžes, didelio tankio putplasčio įdėklus ir vibraciją slopinančią plėvelę, pritaikytą konkrečiam instrumento tipui. Tibetietiški ir kristaliniai dubenėliai keliauja specialiose formuotose pagalvėlėse. Handpanai ir liežuviniai būgnai tvirtinami standžiuose dėkluose. Džembės ir didesni būgnai prireikus pritvirtinami prie sustiprintų padėklų. Mūsų tikslas — nulinis pažeidimų transportavimo metu rodiklis.

Siuntimas šalies viduje (Jungtinės Valstijos)

Visiems standartiniams užsakymams virš 79,99 € taikomas nemokamas klimatui neutralus pristatymas. Užsakymams, nesiekiantiems šios sumos, taikomas fiksuotas siuntimo mokestis, apskaičiuojamas pateikiant užsakymą pagal instrumento dydį ir svorį.

Tarptautinis siuntimas

Pristatome rankų darbo instrumentus muzikantams ir kolekcininkams visame pasaulyje. Tarptautinio pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos:

• Kanada ir Meksika: 7–14 darbo dienų
• Europa: 10–18 darbo dienų
• Azija ir Okeanija: 12–21 darbo dienų
• Kitos šalys: 14–28 darbo dienų

Tarptautinio siuntimo kaina apskaičiuojama pateikiant užsakymą pagal paskirties vietą, pakuotės matmenis ir instrumento svorį. Didesniems instrumentams, tokiems kaip džembės ir handpanai, gali būti taikomi didesni mokesčiai dėl nestandartinės pakuotės reikalavimų. Atkreipkite dėmesį, kad importo muitai, muitinės mokesčiai ir vietiniai mokesčiai gali būti taikomi atvykus siuntai ir yra gavėjo atsakomybė.

Siuntos sekimas

Kiekviena siunta apima pilną sekimą. Kai Jūsų užsakymas išsiunčiamas, gausite el. laišką su nuoroda, leidžiančia stebėti siuntą realiu laiku. Taip pat galite bet kada patikrinti būseną mūsų Siuntos sekimo puslapyje, naudodami užsakymo numerį ir el. pašto adresą.

Pristatymas ir instrumento gavimas

Mūsų kurjeriai pristatys siuntą pateikiant užsakymą nurodytu adresu. Didesniems instrumentams, tokiems kaip džembės ar handpanai, prašome užtikrinti, kad kas nors galėtų priimti siuntą — dėl šių prekių dydžio ir vertės reikalingas parašas. Jei nieko nėra, kurjeris gali palikti pranešimą su pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo instrukcijomis. Prašome dar kartą patikrinti pristatymo adresą pateikiant užsakymą, kad išvengtumėte vėlavimų.

Siuntimo apribojimai

Dėl daugelio rankų darbo instrumentų dydžio ir trapumo šiuo metu negalime siųsti į:

• Pašto dėžutes (instrumentams reikalingi fiziniai pristatymo adresai)
• Karinius adresus (APO/FPO/DPO)

Jei nesate tikri, ar galime pristatyti į Jūsų vietovę, prašome susisiekti su mumis prieš pateikiant užsakymą.

Pamestos, vėluojančios ar apgadintos siuntos

Jei sekimo sistema rodo, kad siunta pristatyta, tačiau Jūsų instrumentas neatvyko, pasiteiraukite kaimynų ar pastato administracijos. Jei vis tiek negalite rasti siuntos, susisiekite su mumis per 7 dienas ir mes pradėsime tyrimą su kurjeriu.

Jei Jūsų siunta žymiai vėluoja, viršydama numatytą terminą, susisiekite su mūsų komanda. Mes koordinuosime su kurjeriu ir, jei reikės, išsiųsime pakaitinį instrumentą arba grąžinsime visą sumą.

Jei Jūsų siunta atvyksta su matomomis išorinės dėžės pažaidomis, prašome nufotografuoti išorę prieš atplėšiant. Tada atsargiai išpakuokite ir apžiūrėkite instrumentą dėl įtrūkimų, įlenkimų ar tonacijos problemų. Nedelsdami susisiekite su mumis su nuotraukomis, kad galėtume nemokamai surengti nemokamą pakeitimą.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie siuntimą, pakavimą ar instrumento pristatymą, kreipkitės per mūsų kontaktų puslapį arba skambinkite mums telefonu +370 37 421 358.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasario mėn.