Политика за поверителност

В Nirvanna Jamaica се отнасяме сериозно към Вашата поверителност. Настоящата Политика за поверителност обяснява каква информация събираме, как я използваме и какви възможности за избор имате. С използването на нашия уебсайт или с поръчването на продукт Вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика.

1. Информация, която събираме

Информация, която предоставяте

Данни за акаунт и поръчка: Име, имейл адрес, адрес за доставка, адрес за фактуриране, телефонен номер и данни за плащане, когато правите поръчка или създавате акаунт.
Комуникации: Всяка информация, която предоставяте, когато се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, изпратите формуляр или отговорите на анкета.

Автоматично събирана информация

Данни за устройството и сърфирането: IP адрес, тип на браузъра, операционна система, препращащ URL адрес, прегледани страници, време, прекарано на страниците, и данни за навигацията.
Бисквитки и подобни технологии: Използваме бисквитки, пиксели и локално съхранение, за да разпознаваме Вашия браузър, да запомняме Вашите предпочитания (като избрания от Вас продукт и съдържанието на кошницата) и да анализираме използването на сайта.

2. Как използваме Вашата информация

Използваме събраната информация, за да:

Обработваме и изпълняваме Вашите поръчки, включително доставка и плащане.
Изпращаме потвърждения на поръчки, известия за доставка и актуализации за състоянието на пратката.
Отговаряме на Вашите запитвания към отдела за обслужване на клиенти.
Подобряваме нашия уебсайт, продуктовия асортимент и цялостното обслужване на клиентите.
Откриваме и предотвратяваме измами или неоторизирана дейност.
Спазваме приложимите законови задължения.

Ние не използваме Вашата лична информация за автоматизирано вземане на решения или профилиране.

3. Споделяне на данни

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не предоставяме Вашата лична информация на трети страни за маркетингови цели. Можем да споделяме Вашите данни със следните категории доставчици на услуги, единствено с цел изпълнение на нашите услуги:

Оператори за обработка на плащания (напр. Stripe, PayPal) за сигурна обработка на Вашите транзакции.
Куриерски компании (напр. USPS, UPS, FedEx) за доставка на Вашите поръчки.
Доставчици на аналитични услуги (напр. Google Analytics), за да разберем как посетителите използват нашия уебсайт.
Доставчици на хостинг и инфраструктура, които съхраняват и обслужват нашия уебсайт.

Всички доставчици на услуги от трети страни са договорно задължени да защитават Вашите данни и да ги използват само за услугите, които предоставят на нас.

Можем също така да разкрием Вашата информация, ако това се изисква от закона, правен процес или искане от държавен орган, или за защита на правата, собствеността или безопасността на Nirvanna Jamaica, нашите клиенти или други лица.

4. Бисквитки

Нашият уебсайт използва следните видове бисквитки:

Основни бисквитки: Необходими за основната функционалност на сайта (кошница, плащане, управление на сесията).
Бисквитки за предпочитания: Запомнят избрания от Вас продукт, език и настройки за показване.
Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как посетителите взаимодействат с нашия уебсайт, за да можем да подобрим потребителското изживяване.

Можете да управлявате или деактивирате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на основните бисквитки може да попречи на правилното функциониране на някои функции на уебсайта.

5. Съхранение на данни

Съхраняваме Вашата лична информация толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, описани в тази политика, за спазване на законовите задължения и за разрешаване на спорове. Записите за поръчки се съхраняват минимум 5 години за данъчни и счетоводни цели. Можете да поискате изтриване на данните от Вашия акаунт по всяко време (вижте раздел „Вашите права" по-долу).

6. Сигурност на данните

Прилагаме стандартни за индустрията мерки за сигурност, за да защитим Вашата лична информация, включително:

SSL/TLS криптиране за всички данни, предавани между Вашия браузър и нашите сървъри.
PCI-DSS съвместима обработка на плащания — ние никога не съхраняваме пълния номер на Вашата кредитна карта на нашите сървъри.
Редовни одити на сигурността и контрол на достъпа до нашите системи.

Въпреки че вземаме разумни предпазни мерки, нито един метод за предаване на данни по интернет или електронно съхранение не е напълно сигурен. Не можем да гарантираме абсолютната сигурност на Вашите данни.

7. Вашите права

Имате право да:

Получите достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас.
Коригирате неточни или непълни данни.
Изтриете Вашите лични данни (при спазване на законовите изисквания за съхранение).
Възразите срещу или ограничите определени видове обработка.
Преносимост на данните: Поискате копие на Вашите данни в структуриран, общоприет формат.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас чрез нашата страница за контакт. Ще Ви отговорим в рамките на 30 дни.

8. Поверителност на деца

Нашият уебсайт не е насочен към деца под 16-годишна възраст. Ние съзнателно не събираме лична информация от деца. Ако установим, че сме събрали данни от дете, ще ги изтрием незабавно.

9. Промени в тази политика

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност периодично, за да отразим промени в нашите практики или приложимото законодателство. Когато направим промени, ще актуализираме датата на „Последна актуализация" в долната част на тази страница. Препоръчваме Ви да преглеждате тази страница периодично.

10. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или начина, по който обработваме Вашите данни, моля, свържете се с нас:

Nirvanna Jamaica
бул. Кукленско шосе 28, Пловдив, Пловдив, 4004, Bulgaria
Телефон: +359 32 963 415
Форма за контакт

Последна актуализация: февруари 2026 г.